Las conductas de los seres humanos han sido
objeto de varios estudios en diferentes ramas de la ciencia, la conducta
organizacional se enfoca en cómo es que los individuos funcionan entre sí para
mejorar las acciones y los procesos dentro de un entorno de trabajo
Dentro del entorno organizacional encontramos
diferentes conductas que un individuo puede o no tener, estos tipos de
conductas están divididas en 2, la primera se denomina como conducta del
desempeño.
El desempeño se denomina como del desarrollo
de tareas por una persona que es contratada, el desempeño se puede desglosar en
3 diferentes tipos de conductas.
El 1° es el desempeño de la tarea que es donde se ejecuta la tarea misma; por
ejemplo el repartidor de una compañia de mensajeria, su tarea es bajar del vehiculo, abrir las puertas, bajar el paquete, tocar la puerta y entregar el paquete.
Después está el 2° que se denomina Conductas ciudadanas organizacionales. En
este tipo de conductas se contribuye al bienestar dentro de un contexto psicológico
en el lugar de trabajo, por ejemplo promover y hablar bien de la organización,
ayudar a los compañeros de trabajo y tener una actitud positiva ante los problemas.
En el 3° encontramos las Conductas contraproductivas estas conductas se caracterizan por
dañar o perjudicar a la organización, este
tipo de conductas contraproductivas se presentan por varios factores que
afectan en el momento al individuo, ejemplos de esta conducta sería el robo,
daño de instalaciones, sabotaje, maltrato hacia los compañeros.
Es por ello que las empresas deben de trabajar
y promover el correcto desempeño de las tareas así como el desarrollo de
conductas positivas dentro del entorno laboral, con ello se contribuye al
desarrollo social de la organización.
Escrito por: Gilberto Vega
Referencias:
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